Assistante sociale, Audrey DORMIOLA – Youner – Interview

1. Pour commencer, pourriez-vous vous présenter en quelques mots ?

Audrey Dormiola :
Je m’appelle Audrey Dormiola, j’ai 37 ans et je suis mère de deux enfants. Originaire de la Guadeloupe, je réside actuellement en Haute-Savoie. Depuis ma reconversion professionnelle en 2016, j’exerce le métier d’assistante sociale.

2. Vous êtes assistante sociale depuis 2020. Aujourd’hui, vous avez créé votre cabinet « Rebond Social ». Comment l’idée du travail social libéral vous est-elle venue et pourquoi ce nom ?

Audrey Dormiola :
J’ai toujours souhaité exercer à mon compte. Ce projet a mûri au fil du temps et a commencé à prendre forme il y a deux ans. En 2017, lors d’une semaine d’information dédiée à l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), j’ai découvert le travail social en libéral. Cette découverte a été déterminante et m’a ouvert de nouvelles perspectives. En 2021, pendant mon congé parental, j’ai ressenti une forte envie de réorienter ma carrière. J’ai suivi une formation sur l’entrepreneuriat dédiée aux femmes, où j’ai appris la notion de liberté financière et identifié un champ de possibilités. Après diverses réflexions et accompagnements, j’ai décidé de me lancer en libéral en 2023, bénéficiant de la formation incroyable d’Aurélie Bonin de La Plume sociale. J’y ai trouvé un groupe de travailleurs sociaux libéraux, des informations précieuses pour concrétiser mon projet ainsi que des réponses à mes nombreuses interrogations.

Le nom « Rebond social » m’est venu assez rapidement car je voulais quelque chose qui reflète ma vision de la vie : la capacité à rebondir après les épreuves. Comme tout le monde, j’ai connu des hauts et des bas. Ce qui m’a permis de progresser, c’est mon optimisme et le soutien de mon entourage. J’ai la chance d’avoir une famille qui est une véritable ressource pour moi. Notre environnement et notre entourage ont un impact significatif sur ce que nous sommes et ce que nous devenons. Bien que je ne dise pas qu’ils soient responsables de tout, ils influencent en partie nos choix. Je suis convaincue qu’une bonne rencontre peut faire une différence déterminante dans les décisions que nous prenons. C’est pourquoi je mets mes compétences au service des autres.

3. Vous vous êtes progressivement spécialisée et formée aux questions liées à l’orientation scolaire. Quels sont les éléments qui vous motivent à intervenir auprès des adolescents ou jeunes adultes sur cette thématique ?

Audrey Dormiola :
À 34 ans, grâce au développement personnel, j’ai appris à mieux me connaître et j’ai découvert des outils qui auraient été précieux dans ma jeunesse. La valeur du partage et de la transmission m’anime profondément. Les adolescents et jeunes adultes traversent une phase cruciale où il est essentiel de se connaître pour s’épanouir. Mon objectif est de leur transmettre des outils pour qu’ils puissent se construire et affronter les défis de la vie, qu’ils soient positifs ou négatifs.

4. Hormis les questions de l’orientation scolaire, la génération Z évolue à l’ère du digital entre réalité et virtualité. Quelles sont les difficultés auxquelles sont confrontés les jeunes de la génération Z ?

Audrey Dormiola :
Les jeunes de la génération Z se posent les mêmes questions existentielles que les générations précédentes : Qui suis-je ? Qu’est-ce que je veux ? Qu’est-ce que je peux apporter à ce monde ? Quelle est ma place ? Qu’est-ce que je vais faire de ma vie ? Qu’est-ce qu’on attend de moi ? Cependant, l’accès rapide et massif à l’information via le digital peut créer de l’anxiété et de la confusion, rendant difficile la distinction entre le vrai et le faux. La société évolue constamment, exigeant une adaptation rapide. Cette génération est particulièrement confrontée à la pression des réseaux sociaux, où le résultat est souvent mis en avant plutôt que le processus.

5. Phobie scolaire, décrochage scolaire, harcèlement scolaire : les adolescents peuvent traverser des périodes très difficiles durant leur scolarité. En tant qu’assistante sociale et conseillère en orientation scolaire, quels outils mobilisez-vous pour accompagner un jeune en souffrance ?

Audrey Dormiola :
Plusieurs outils sont utilisés pour accompagner les jeunes en difficulté :
– L’écoute active pour créer un espace bienveillant et établir un climat de confiance.
– La médiation pour rétablir le dialogue et apaiser les tensions.
– L’accompagnement collectif avec des ateliers thématiques exploitant l’intelligence collective et mobilisant des partenaires spécialisés.

6. Vous utilisez l’humour pour temporiser les situations et appréhender la relation d’aide. Comment l’humour peut-il être utilisé dans des situations anxiogènes ?

Audrey Dormiola :
Mon expérience m’a permis de constater que les représentations négatives de la profession d’assistante sociale peuvent compliquer la relation d’aide plus que les problèmes rencontrés. Je voyais souvent les personnes arriver tendues au premier rendez-vous, craignant d’être jugées ou que la situation s’aggrave si elles me confiaient des informations sensibles. Les accueillir avec un sourire sincère me permet de créer un lien de confiance presque immédiat. La posture et l’attitude lors de l’accueil sont également cruciales. Les mots sont importants, mais le non-verbal l’est tout autant. Il s’agit de faire preuve de congruence. Mon sourire est un atout que j’utilise efficacement dans mon métier.

7. La question de l’orientation scolaire peut être source de tension au sein de la sphère familiale. Quels conseils pourriez-vous donner à des parents qui sont totalement perdus face aux questions d’orientation ?

Audrey Dormiola :
Je recommande aux parents de ne pas hésiter à solliciter un professionnel pour obtenir des conseils. Des ressources en ligne, comme l’Étudiant, l’Onisep, ou encore le podcast Azimut Orientation, peuvent également être très utiles.

8. Pour terminer, pourriez-vous nous dire quels sont les services que vous proposez dans votre cabinet ? (type d’accompagnement, motif des consultations, modalités de prises en charge …).

Audrey Dormiola :
Pour les particuliers, mon accompagnement se concentre principalement sur l’insertion professionnelle et l’orientation scolaire. En matière d’insertion professionnelle, j’aide les personnes rencontrant des difficultés impactant leur emploi (logement, accès aux droits, santé, budget). Je propose des consultations en présentiel dans le secteur du Chablais, à domicile selon les besoins, et également en distanciel. Pour les entreprises, je propose des permanences pour les salariés.

Cette série d’entretiens offre un aperçu précis et professionnel du métier d’assistante sociale, mettant en avant l’expérience et les connaissances d’Audrey Dormiola, vous pouvez retrouvez d’autres interview de professionnels du social ici : L’entracte sociale

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