Charte éthique et déontologique des Youners

Le Youner s'engage à adopter une posture de neutralité absolue et d’impartialité dans l’ensemble de ses interventions. Il veille à :

• Fournir un accompagnement objectif, sans discrimination ni jugement de valeur ;
• Ne jamais faire preuve de prosélytisme, ni exprimer ou imposer ses opinions personnelles, politiques, religieuses ou idéologiques ;
• Ne pas proposer ou promouvoir de services autres que ceux prévus par la Plateforme, notamment tout coaching personnel, formation, tutorat, accompagnement spirituel ou autre prestation non expressément autorisée ;
• S'abstenir de tout comportement ou discours pouvant porter atteinte à la dignité, à l’autonomie ou aux choix du Bénéficiaire.

Le Youner est tenu à un strict devoir de confidentialité concernant toutes les informations recueillies dans le cadre de sa mission auprès du Bénéficiaire.

Aucune information ne peut être transmise à un tiers sans l’accord explicite du Bénéficiaire, sauf en cas de danger ou dans le cadre des obligations légales de signalement.

Les relations entre le Youner et le Bénéficiaire doivent rester strictement professionnelles. Aucune relation personnelle, amicale ou informelle ne doit être entretenue, pendant ou après la mission.

Les échanges doivent se faire uniquement via les canaux professionnels prévus à cet effet (email professionnel, téléphone dédié, outil de visioconférence de la Plateforme, etc.).

L’utilisation de moyens de communication personnels (téléphone privé, messagerie instantanée, réseaux sociaux, etc.) est strictement interdite, notamment afin de garantir la sécurisation des données et la préservation de la vie privée des Bénéficiaires.

Le Youner ne doit en aucun cas solliciter, recevoir ou proposer un cadeau, avantage, rémunération complémentaire ou toute autre contrepartie de la part de l’Usager, en dehors du cadre contractuel établi avec YOUNE.

Le Youner peut toutefois choisir de réaliser des prestations à titre gratuit, dans une logique d’acte solidaire, notamment lorsqu’il s’agit de faciliter l’accès aux droits sociaux du Bénéficiaire.

Le Youner déclare sur l’honneur :

• Être titulaire d’un Diplôme d’État de Travail Social ;
• Exercer son activité de manière déclarée et dans le respect des règles fiscales et sociales en vigueur ;
• Être couvert par une assurance en responsabilité civile professionnelle adaptée à son activité ;
• Disposer de toute autorisation d’exercice requise par la réglementation ;
• Être titulaire d’un extrait de casier judiciaire n°3 vierge, à jour, attestant de l’absence de condamnation incompatible avec l’exercice du travail social.

Pour être référencé sur la Plateforme, le Youner doit justifier :

• D’une expérience professionnelle minimale de 5 années dans une ou plusieurs structures institutionnelles, en lien direct avec les fonctions exercées sur YOUNE ;
• Les années de formation en travail social peuvent être prises en compte dans ce décompte, dès lors qu’elles incluent des stages significatifs et encadrés en milieu professionnel.

Tout comportement inapproprié, franchissement de limites ou situation ambiguë doit être signalé sans délai à YOUNE.

Les Bénéficiaires sont également informés de leur droit à alerter la Plateforme en cas de situation jugée contraire à la présente charte.

La présente charte a pour objectif d’assurer le rayonnement de l’exercice libéral du travail social en tant que profession qualitative attachée aux principes de dignité, indépendance, probité, conscience et humanité, avec pour finalité le bien-être de ses bénéficiaires.

En conséquence, le Youner reconnait que tout manquement avéré aux obligations déontologiques stipulées pourra, après un examen de la situation organisé par YOUNE dans le respect du contradictoire, entraîner la résiliation des relations contractuelles avec la Société aux torts exclusifs du Youner, et le signalement éventuel aux autorités compétentes.

La présente charte a été rédigée par l’équipe fondatrice de YOUNE. Elle constitue une œuvre originale protégée par le droit d’auteur.

Toute reproduction, représentation, diffusion, modification ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable de YOUNE est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites.

En signant cette charte, le professionnel s’engage à en respecter les termes pour la seule utilisation prévue dans le cadre de son activité via la plateforme YOUNE.FR.