Politique de confidentialité
Version en vigueur - décembre 2025
La société YOUNE, société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, dont le siège social est sis Maison de l'Entreprise Innovante, 2 bis Rue Alfred Nobel, 77420 Champs-sur-Marne, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de MELUN sous le numéro 978 330 728, représentée par Monsieur Antoine MARTINAUD, Président, dûment habilité à l'effet des présentes (ci-après la « Société ») souhaite informer les utilisateurs de sa plateforme (ci-après les « Utilisateurs ») du traitement des données collectées, en qualité de responsable de traitement des données personnelles.
Cette politique définit et vous informe de la manière dont Youne utilise et protège les informations que vous nous transmettez dans le cadre de l'utilisation de nos services de consultations sociales.
1. Responsable du traitement
Société : YOUNE SAS
Capital social : 10 000 €
Siège social : Maison de l'Entreprise Innovante, 2 bis Rue Alfred Nobel, 77420 Champs-sur-Marne, France
SIRET : 97833072800012 – APE 6209Z
RCS : MELUN 978 330 728
Directeur de publication : Antoine MARTINAUD
Email :contact@youne.fr
2. Données personnelles collectées
Catégories de personnes concernées
Personnes physiques majeures utilisant notre plateforme (particuliers, professionnels, prescripteurs).
Données d'identification
- Nom, prénom
- Numéro de téléphone fixe ou mobile
- Adresse e-mail
- Code postal
- Identification de la société (pour les professionnels)
Données spécifiques (selon le profil)
- Numéro de sécurité sociale
- Numéro d'inscription auprès de la Caisse aux Affaires Familiales (CAF)
- Mesure de protection juridique éventuelle
- Régime de travailleur handicapé (RQTH)
- Documents transmis lors des consultations
Données collectées via les services d'authentification tiers
Lors de l'utilisation des options de connexion via Google, Facebook ou Microsoft, nous collectons les données suivantes :
- Google : Nom, adresse e-mail, photo de profil, identifiant Google unique
- Facebook : Nom, adresse e-mail, photo de profil, identifiant Facebook unique
- Microsoft : Nom, adresse e-mail, photo de profil, identifiant Microsoft unique
Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite lors de l'authentification via ces services tiers.
Données de synchronisation d'agenda
Si vous activez la synchronisation d'agenda avec Google Calendar ou Microsoft Outlook, nous pouvons collecter :
- Événements de votre agenda (titre, date, heure, description)
- Informations de disponibilité
- Préférences de calendrier
Ces données sont utilisées uniquement pour synchroniser vos rendez-vous Youne avec votre agenda personnel.
3. Finalités du traitement
- Gestion du fichier clients et des abonnements
- Gestion des commandes de consultations sociales
- Gestion des rendez-vous et de la planification
- Gestion des documents transmis par les utilisateurs
- Gestion des comptes utilisateurs
- Amélioration de nos services
- Communication avec les utilisateurs
- Gestion des demandes relatives aux droits RGPD
- Recouvrement de créances et exercice de tout droit en justice
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Authentification et connexion via les services tiers (Google, Facebook, Microsoft)
- Synchronisation des agendas avec Google Calendar et Microsoft Outlook
Utilisation des données Google, Facebook et Microsoft
Nous utilisons vos données Google, Facebook et Microsoft pour :
- Vous fournir les services que vous avez demandés, tels que l'authentification sécurisée et la synchronisation d'agenda
- Faciliter votre connexion à notre plateforme
- Synchroniser vos rendez-vous avec votre agenda personnel (avec votre consentement)
- Personnaliser votre expérience utilisateur
Nous ne vendons pas vos données à des tiers, mais nous pouvons les partager avec nos partenaires qui nous aident à fournir nos services, uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- L'exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services de consultation sociale
- Votre consentement : pour certains traitements spécifiques
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la gestion de notre relation client
- L'obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales
5. Sécurité et protection des données
Youne met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :
- Accès protégé : Identifiant et mot de passe requis pour accéder à la plateforme
- Chiffrement : La visioconférence et les communications sont cryptées
- Hébergement sécurisé : Serveur dédié Haute Données de Santé (HDS) chez OVH
- Contrôle d'accès : Accès restreint au personnel autorisé uniquement
- Paiement sécurisé : Pages de paiement protégées
- Protection anti-bot : Vérification "je ne suis pas un robot"
- Formation du personnel : Sensibilisation à la confidentialité des données
Protection spécifique des données sensibles
Des procédures de sécurité sont en place pour protéger la confidentialité de vos données sensibles :
- Chiffrement des données sensibles : Nous utilisons le chiffrement pour protéger vos informations personnelles et médicales
- Audit de sécurité : Surveillance continue des accès et des modifications
- Isolation des données : Séparation stricte entre les données de production et de test
- Chiffrement en transit : Toutes les communications avec les services tiers (Google, Facebook, Microsoft) sont chiffrées
- Stockage sécurisé : Les données d'authentification OAuth sont stockées de manière chiffrée
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
- Comptes actifs : Pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Comptes inactifs : 3 ans après la dernière activité
- Documents de consultation : Selon les obligations légales et déontologiques
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
Ces durées peuvent être étendues en cas d'obligation légale ou de contentieux.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
🔍 Droit d'accès
Obtenir confirmation que vos données sont traitées et y accéder
✏️ Droit de rectification
Corriger ou compléter vos données inexactes ou incomplètes
🗑️ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certains cas
⏸️ Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines situations
📦 Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
🚫 Droit d'opposition
Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@youne.fr ou par courrier en précisant vos nom, prénom, adresse et en joignant une copie d'une pièce d'identité.
Délai de réponse : 1 mois maximum (prorogeable de 2 mois si nécessaire).
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies d'analyse : Pour comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement)
- Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Transferts de données
Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat conformément aux exigences du RGPD.
Hébergement : Ce site est hébergé par la société Scaleway SAS, dont le siège social est situé au 8 rue de la Ville l'Évêque - 75008 Paris, France. Scaleway fournit une infrastructure cloud sécurisée et performante avec certification HDS (Hébergement de Données de Santé) pour garantir la sécurité de vos informations sensibles.
10. Partage des données
Youne ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec les professionnels que vous consultez (dans le cadre strict de la prestation)
- Avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité
- En cas d'obligation légale ou de décision de justice
- Avec votre consentement explicite
Partage, transfert et divulgation des données Google, Facebook et Microsoft
Concernant les données collectées via Google, Facebook et Microsoft :
- Nous ne transférons ni ne divulguons vos informations à des tiers à des fins autres que celles prévues
- Vos données d'authentification ne sont partagées qu'avec les services d'origine (Google, Facebook, Microsoft) pour maintenir votre session
- Les données de synchronisation d'agenda restent strictement limitées à la synchronisation des rendez-vous Youne
- Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers commerciaux
- En cas de partage nécessaire, nous nous assurons que le tiers respecte les mêmes standards de protection des données
11. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous disposez des recours suivants :
- Nous contacter directement à contact@youne.fr
- Saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
12. Évolution de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales, techniques ou de nos services. Toute modification sera portée à votre connaissance par email ou via un affichage sur notre site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :
Email :contact@youne.fr
Courrier : Youne, Maison de l'Entreprise Innovante, 2 bis Rue Alfred Nobel, 77420 Champs-sur-Marne, France
Dernière mise à jour : 5 décembre 2025
Cette politique est conforme au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée
